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TRAFA Servicestärke

Der Service hat eine absolute Schlüsselposition in der Intralogistik.
Markenmix und Servicestärke bilden dynamische Effizienzpotenziale für TRAFA-Kunden. Deshalb haben wir unseren Service ständig erweitert und den Anforderungen unserer Kunden aus Handwerk, Handel, Industrie und Kommunen angepaßt.

Mobiler Kundendienst

„Sofort vor Ort!“ ist die Devise unserer mobilen Kundendienst-Mannschaft. Unsere Servicemonteure sind kompetente Fachkräfte mit Langzeiterfahrung bei Staplern, Lagertechnikgeräten, Perepherie-Geräten und Produkten. Sie kennen sich in der markenübergreifenden Ersatzteile- und Komponenten-Landschaft bestens aus und haben die Gängigsten direkt an Bord. Mit bedarfsgerecht ausgerüsteten Servicefahrzeugen stehen Sie kundennah in Bereitschaft.

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Technischer Service in eigener Werkstatt

Arbeiten die nicht beim Kunden direkt vor Ort vorgenommen werden können, erledigt unser erfahrenes Werkstatt-Team. Umfangreichere Reparaturen, Anbau- und Umrüstmaßnahmen, technische Prüfungen und Optimierung bei Neugeräten, Material und Funktionsprüfungen bei Gebrauchtgeräten sowie laufende Checks der Verschleißteile an Mietgeräten führen wir in unserer eigenen Werkstätte durch. Dadurch können wir vordergründige Mängel schnell feststellen und Schwachstellen rasch beheben sowie die Funktionstüchtigkeit der Geräte bis zur nächsten UVV gewähren.
Die Montagearbeiten werden in unserer ca. 300 qm großen Werkstatt an bis zu 5 Montagestationen ausgeführt. Für Schwerlast- und Container-Stapler steht zusätzlich eine überdachte großdimensionierte Aussenstellfläche zur Verfügung. Eine moderne Werkstattausrüstung, mit modernsten Instrumenten und Werkzeugen, garantieren schnelle Diagnosen, präzise Prüfungen, kompetente Montageleistungen und Zertifizierungen. Unser Kleinteile- und Ersatzteilelager hält die gängigsten Originalmarken- und markenunabhängigen Qualitäts-Ersatzteile vor. Spezielle Ersatzteile können wir schnell mit unserem over night Service beschaffen. Dadurch stehen unseren Werkstatt-Monteuren die wichtigsten Ersatzteile direkt zur Verfügung. Das bedeutet, schnellen Service um Standzeiten zu verkürzen. Bei längeren Reparaturen stellen wir kurzfristig ein Ersatzgerät. Je nach Service-Bedarfslage können wir unser Werkstatt-Team durch Kundendienstmonteure oder umgekehrt verstärken.    
Für den Gerätetransport zwischen der TRAFA-Werkstatt in Weinstadt und dem jeweiligen Kundenstandort sowie für Geräte-Auslieferungen, ist der TRAFA-LKW unterwegs.
Für die Geräteoptimierung auf den Einsatzort empfehlen wir effizient arbeitende Anbausysteme und -Geräte.

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Ersatzteile-Service

In unserem Ersatzteilelager halten wir gängige Original- und markenunabhängige Qualitäts-Ersatzteile vor. Nicht verfügbare Komponenten können wir kurzfristig über unseren "Over-Night-Service" beschaffen. Unsere Werkstatt- und mobilen Service-Monteure haben direkten Zugriff im Lager.

 

Mietflotten-Service

Durch unseren schnellen und unkomplizierten Mietstapler-Service können Sie auf jede Situation reagieren. Sie können intralogistische Probleme kostengünstig überbrücken und ihre Liefertermine exakt einhalten. Selbstverständlich bieten wir zusätzlich ein spezielles Programm für die Geräte-Langzeitmiete. Unsere Mietgeräte reichen vom Handhubwagen bis zum Stapler mit 25 t Tragfähigkeit.

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Gebrauchtstapler-Service

Gebrauchtgeräte sind heute eine kostengünstige Alternative. Durch umfangreiche Funktionsprüfungen der Gebrauchtgeräte können entsprechende Wartungen, Reparaturen und UVV-Abnahmen in unserer Werkstatt durchgeführt werden. Nach den Instandsetzungen und Checks werden die Geräte in Qualitäts-Klassen eingeordnet. Die TRAFA-Klassifizierung schätzen unsere Kunden als objektive Entscheidungshilfe zur Investition in Gebrauchtgeräte. In jedem Fall beschaffen wir unkompliziert Gebraucht-Einzelgeräte oder -Geräteflotten.

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Schulungs-Service

Die Mitarbeiterschulungen umfassen Theorie und Praxis. Sie sind als Präventivmaßnahmen zur Unfallverhütung und für höhere Produktivität in Bereich der innerbetrieblichen Transport- und Lagerarbeiten ausgelegt. Unser Seminar-Angebot umfaßt, Stapler-Führerschein, Fahrer-Schulungen, Auffrischungskurse und Ladungssicherheit in Einzel- oder Gruppen-Lehrgängen von unterschiedlicher Dauer. Diese werden in unserem Schulungszentrum oder im jeweiligen Unternehmen direkt vor Ort durchgeführt. Grundlage für das gesamte Schulungspaket sind die “Berufsgenossenschaftlichen Vorschrift, Flurförderzeuge” (BGV D 27), die  “Berufsgenossenschaftlichen Grundsätze für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit” (BGG 925) sowie die “Berufsgenossenschafts-Information Gabelstaplerfahrer“ (BGI 545). Unternehmen benötigen diese Prüfungsnachweise ihrer Mitarbeiter um eine Zertifizierung von Qualität, Zuverlässigkeit, Leistungen und Lieferungen nach ISO 9001 zu erhalten.

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Neuer Service: Regalsicherheit nach DIN EN 15635.

Eine Erhöhung der Sicherheit für „Ortsfeste Regalsysteme aus Stahl" soll mit der DIN EN 15635 erreicht werden. Dies Bezieht sich auf betriebliche Einrichtungen von Regalsysteme. Unser Service für Regalsicherheit empfiehlt aus Rechtssicherheits-Gründen, das Errichten, Betreiben und Prüfen von Regalsystemen nach den Forderungen der DIN EN 15635 vorzunehmen.

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oder rufen Sie direkt an: Hotline 0 71 51 – 60 45 52 0

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  LogiMAT 2017 News: BYD Elektrostapler und Lagertechnik Premieren Trafa Stuttgart

Willkommen zur LogiMAT am 14.-16. 3. 2017 in Stuttgart zu Stapler und Lagertechnik Premieren auf dem BYD Forklift Stand 6F55 in Halle 6
→ Mehr zur LogiMAT 2017

 

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